Este Guia de Boas Práticas abrange um conjunto de recomendações e melhores práticas para uma adequada prestação do serviço, tendo em consideração o modelo nacional que recai sobre estas tipologias de empreendimentos turísticos e a sua especificidade, com vista a assegurar, preservar e valorizar as características que as tornam únicas e diferenciadoras. 

Destina-se aos anfitriões destas Casas (proprietários, entidades exploradoras e colaboradores associados à prestação dos serviços) e tem por objetivo constituir um repositório de recomendações, procedimentos e comportamentos associados às melhores práticas no serviço de acolhimento. 

Assim, pretende-se assegurar a qualidade dos serviços prestados, traduzida na satisfação das necessidades e expectativas dos hóspedes e na preocupação da melhoria contínua dos serviços, de acordo com a evolução das necessidades e expectativas do mercado e contribuindo para a competitividade da oferta. 

Este Guia de Boas Práticas pretende ainda ser uma ferramenta de alavanca para uma futura adesão a uma certificação através da Norma Portuguesa NP4494:2010, sobre Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural – Requisitos da prestação de serviços e características.

Consulte aqui o Guia de Boas Práticas 

Fonte: Turismo de Portugal